服务工程师
1、在全国的电厂现场进行安全阀的安装、调试、维修、检测等,解答客户问题;
根据既定程序完成设备的现场技术测试,确保设备的正常运行;现场准确的判断
产品故障并采取正确方式排除故障;
2、向客户提供技术支持:熟知并掌握公司业务技能,确保客户对服务质量的满意度;
3、总结经验:做好客户服务信息记录文档、工作日志、总结经验并及时反馈,
协助公司技术部服务部门建立完善技术支持数据库;
4、项目信息反馈:向工程部提供技术反馈,协助找出发生故障问题的原因,协助解决。
任职条件
1、教育背景:机械、热动、机电一体化等相关专业大专以上学历。
2、工作经验:两年以上机电相关工作经验,有从事电站阀门检修技术的,具备焊接、机修、IT技术者录用优先;
3、知识/技能:
1)具备良好的表达、沟通能力,良好的客户技术交流能力;
2)熟悉安全阀校验与维修技术与流程, 熟悉设置管理,能够及时解决阀门检验与检修中遇到的问题;
3)动手能力强;
4)熟悉公司主营业务;
5)优秀的独立/团队合作解决问题的能力;
4、素质要求:
1)能适应长期出差;
2)具备良好的服务意识、团队合作精神和协调能力;
3)能够对客户坦诚地承认问题的存在并诚恳地帮助客户解决问题;
4)能够有技巧或有礼貌地表达与主管或客户不同的意见。